Política de reembolso

En Vitadosis, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Si por alguna razón no quedas satisfecho con tu compra, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones y reembolsos, sujeta a las siguientes condiciones:

Plazo para solicitudes

• El cliente cuenta con 5 días calendario a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar la devolución o el reembolso.

Condiciones para aplicar

• El producto debe encontrarse sin abrir, en su empaque original, sin daños y con todos sus sellos de seguridad intactos.

• No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados por razones de higiene y seguridad.

• Se deberá presentar el comprobante de compra o factura correspondiente.

Procedimiento

1. Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente al correo vitadosis@gmail.com indicando:

   • Número de pedido

   • Motivo de la devolución o reembolso

   • Evidencia fotográfica del producto recibido

2. Nuestro equipo validará la solicitud y te indicará los pasos para el envío del producto de regreso.

3. Los gastos de envío por devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que el error sea atribuible a Vitadosis (producto equivocado, defectuoso o dañado durante el transporte).

Reembolsos

• Una vez recibamos y revisemos el producto, procesaremos el reembolso dentro de 5 a 10 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

• En caso de compras con tarjeta de crédito o débito, el tiempo de acreditación dependerá de la entidad financiera.

Productos en oferta o promociones

• Solo se aceptarán devoluciones de productos en oferta si presentan defectos de fábrica o problemas atribuibles a Vitadosis.